إدارة السلامة سياسة النظام

 

سياسة نظام إدارة السلامة (SMS) لتطبيق SogSoog Riding

تاريخ السريان: 2024/13/12
مالك السياسة: قسم إدارة السلامة، SogSoog Technologies
الإصدار: 1.0

1. المقدمة

في تطبيق SogSoog Riding، السلامة هي أولويتنا القصوى. توفر سياسة نظام إدارة السلامة (SMS) هذه إطارًا منظمًا لضمان سلامة جميع المستخدمين والسائقين والمجتمع ككل. نحن ملتزمون بالحفاظ على بيئة آمنة من خلال إدارة المخاطر الاستباقية والمعايير التشغيلية الصارمة والالتزام المستمر بتحسين إجراءات السلامة.

تحدد هذه السياسة إرشادات وبروتوكولات السلامة الرئيسية التي تحكم عملياتنا وأدوار ومسؤوليات السائقين والركاب والشركة. من خلال الالتزام بنظام إدارة السلامة هذا، نهدف إلى تقليل مخاطر السلامة ومنع الحوادث وضمان حصول جميع الأطراف على تجربة إيجابية أثناء استخدام التطبيق.

2. أهداف نظام إدارة السلامة

تقليل المخاطر: تحديد وتقييم وتخفيف مخاطر السلامة المتعلقة باستخدام التطبيق وسلوك السائق وسلامة الركاب.

الإبلاغ عن الحوادث وإدارتها: وضع إجراءات واضحة للإبلاغ عن الحوادث والحوادث المتعلقة بالسلامة وإدارتها.

التحسين المستمر: مراجعة وتحسين بروتوكولات السلامة بشكل منتظم لتلبية المعايير المتطورة والتقدم التكنولوجي.

التدريب والتوعية: تقديم تدريب شامل على السلامة للسائقين والركاب لزيادة الوعي ببروتوكولات السلامة.

الامتثال: ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المحلية والوطنية المتعلقة بسلامة الطرق والنقل.

3. المكونات الرئيسية لنظام إدارة السلامة

3.1 تحديد المخاطر وتقييمها

تلتزم SogSoog بتحديد وتقييم مخاطر السلامة المحتملة في كل جانب من جوانب خدمتنا. تتضمن هذه العملية، على سبيل المثال لا الحصر:

سلامة السائق: تقييم مؤهلات السائق وخبرته والتدريب المستمر على السلامة.

سلامة الركاب: تقييم المخاطر المرتبطة بسلوك الركاب وتصميم واجهة التطبيق.
سلامة المركبات: التأكد من أن المركبات تلبي معايير السلامة ويتم فحصها بانتظام.
المخاطر البيئية: تحديد مخاطر الطريق المحتملة وظروف الطقس وقواعد المرور.
3.2 متطلبات السائق والفحص

لضمان أعلى مستوى من السلامة، يجب أن يستوفي جميع السائقين الذين يستخدمون تطبيق SogSoog المعايير التالية:

التحقق من الخلفية: يخضع جميع السائقين لفحص الخلفية الجنائية للكشف عن أي تاريخ من السلوك الإجرامي، وخاصة الجرائم العنيفة أو الجرائم المتعلقة بالمخدرات.
سجل القيادة: يجب أن يكون لدى السائقين سجل قيادة نظيف، بدون انتهاكات أو حوادث كبرى في السنوات الثلاث الماضية.
فحص المركبة: يجب أن تمر المركبات التي يستخدمها السائقون بفحص سنوي من قبل ميكانيكي مرخص للتأكد من أنها تلبي معايير السلامة (على سبيل المثال، الفرامل والإطارات والأضواء، وما إلى ذلك).

التدريب على السلامة: يجب على جميع السائقين إكمال التدريب الإلزامي على السلامة الذي يغطي ممارسات القيادة الآمنة والتعامل مع حالات الطوارئ وأساسيات الإسعافات الأولية والاستخدام السليم للتطبيق.
3.3 إرشادات الركاب والسلامة

لضمان سلامة الركاب، وضعت SogSoog البروتوكولات التالية:

التوقعات السلوكية: من المتوقع أن يتصرف الركاب باحترام وأن يتبعوا جميع إرشادات السلامة أثناء الرحلات، بما في ذلك ارتداء أحزمة الأمان في جميع الأوقات.

إجراءات الطوارئ: يتم إبلاغ الركاب بإجراءات الطوارئ داخل التطبيق، بما في ذلك كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ أو الإبلاغ عن مشكلة أثناء الرحلة.

واجهة التطبيق: يتميز التطبيق بنظام تتبع في الوقت الفعلي يسمح للركاب بمشاركة تفاصيل رحلتهم مع الأصدقاء أو العائلة لمزيد من الأمان.

3.4 الإبلاغ عن الحوادث والوقائع

في حالة وقوع حادث أو واقعة متعلقة بالسلامة، يجب اتخاذ الخطوات التالية:

الإبلاغ عن الحوادث: يجب على جميع السائقين والركاب الإبلاغ عن الحوادث عبر التطبيق على الفور. ستسمح الواجهة سهلة الاستخدام بالإبلاغ التفصيلي عن الحوادث (الموقع ونوع الحادث والأضرار وما إلى ذلك).

التحقيق: ستحقق SogSoog في كل حادث تم الإبلاغ عنه، بما في ذلك مراجعة لقطات الفيديو من كاميرات التطبيق (إن أمكن) وجمع البيانات من الأطراف المعنية.
الإجراءات والإصلاح: بناءً على نتائج التحقيق، سيتم اتخاذ إجراءات تصحيحية، مثل إعادة تدريب السائقين، أو تعطيل الحسابات، أو تعليق الخدمات في مناطق معينة إذا لزم الأمر.

إشراك طرف ثالث: في حالة وقوع حوادث خطيرة، ستتعاون SogSoog مع سلطات إنفاذ القانون المحلية وخدمات الطوارئ، لضمان استيفاء جميع المتطلبات القانونية.

3.5 معايير وفحوصات سلامة المركبات

يجب أن تفي جميع المركبات المستخدمة في شبكة SogSoog بالمعايير التالية:

الفحوصات الدورية: ستخضع المركبات لفحوصات سلامة دورية، بما في ذلك فحوصات وظائف المحرك، والفرامل، والإطارات، والأضواء، وأحزمة الأمان.

معدات السلامة: يجب أن تكون المركبات مجهزة بمعدات السلامة اللازمة مثل طفايات الحريق، ومجموعات الإسعافات الأولية، ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ.

سجلات الصيانة: يجب على السائقين الاحتفاظ بسجلات محدثة لجميع صيانة المركبات، والتي سيتم تدقيقها بشكل دوري.

3.6 ميزات السلامة

لتعزيز السلامة، يدمج SogSoog العديد من الميزات داخل التطبيق:

تتبع GPS في الوقت الفعلي: يتم تتبع كل رحلة في الوقت الفعلي، ويمكن للركاب مشاركة تفاصيل رحلتهم مع الأصدقاء أو العائلة لمزيد من الأمان.
زر SOS: يتضمن التطبيق زر SOS يسمح لكل من الركاب والسائقين بتنبيه خدمات الطوارئ على الفور في حالة حدوث أزمة.
نظام التقييم والملاحظات: بعد كل رحلة، يقوم كل من السائقين والركاب بتقييم بعضهم البعض. يساعد هذا النظام في تحديد أي مخاوف تتعلق بالسلامة وضمان المساءلة.
مراقبة الرحلة: لمزيد من الأمان، تراقب SogSoog جميع الرحلات من خلال كاميرات داخل التطبيق (عندما يسمح القانون بذلك)، والتي يمكن الوصول إليها في حالة وقوع حادث.
3.7 برامج التدريب والتوعية بالسلامة

يوفر SogSoog تعليمًا وتدريبًا مستمرين حول السلامة لجميع الأطراف المعنية:

تعليم السائقين: سيتلقى السائقون تدريبًا إلزاميًا حول السلامة يغطي القيادة الدفاعية والاستجابة للطوارئ والتعامل مع الركاب والمسؤوليات القانونية لسائق مشاركة الرحلات.
توعية الركاب: سيتضمن التطبيق مواد تعليمية للركاب، بما في ذلك كيفية طلب الرحلات بأمان، واستخدام حزام الأمان بشكل صحيح، وبروتوكولات الاتصال في حالات الطوارئ.
المشاركة المجتمعية: ستستضيف SogSoog فعاليات مجتمعية وندوات عبر الإنترنت وحملات سلامة لتعزيز ثقافة السلامة والتوعية.
3.8 التحسين المستمر وحلقة الملاحظات

سيتم مراقبة نظام إدارة السلامة الخاص بـ SogSoog وتحسينه باستمرار من خلال:

جمع البيانات وتحليلها: ستجمع الشركة بيانات السلامة وتحللها (على سبيل المثال، تقارير الحوادث، وأداء السائق، والملاحظات) لتحديد الاتجاهات وتحسين الممارسات.
عمليات تدقيق السلامة المنتظمة: سيتم إجراء عمليات تدقيق السلامة الداخلية والخارجية بشكل دوري لضمان الامتثال لجميع بروتوكولات السلامة.
ملاحظات العملاء والسائقين: سيتم مراجعة ملاحظات كل من السائقين والركاب بانتظام لتحديد فرص التحسين في عملية السلامة.
التعاون الصناعي: ستعمل SogSoog مع شركات مشاركة الرحلات الأخرى ومنظمات السلامة والحكومات المحلية للبقاء على اطلاع دائم بأفضل الممارسات والابتكارات في مجال السلامة.
4. الامتثال للقوانين واللوائح

تلتزم SogSoog بضمان الامتثال الكامل لجميع القوانين المحلية والوطنية والدولية المتعلقة بسلامة النقل. ويشمل ذلك:

الالتزام بقوانين المرور: يجب على السائقين اتباع جميع قوانين المرور المعمول بها، بما في ذلك حدود السرعة، وقواعد حزام الأمان، وقواعد السلامة على الطرق.
خصوصية البيانات والأمان: ستلتزم SogSoog بلوائح الخصوصية لحماية بيانات المستخدم وضمان الحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالسلامة.
متطلبات التأمين: ستحافظ SogSoog على تغطية التأمين لحماية السائقين والركاب في حالة وقوع حادث.
5. الأدوار والمسؤوليات
فريق إدارة السلامة في SogSoog: الإشراف على تنفيذ نظام إدارة السلامة هذا، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة، والتأكد من الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة.
السائقون: ضمان الامتثال لمعايير السلامة، والخضوع للتدريب، والإبلاغ عن الحوادث على الفور.
الركاب: اتباع إرشادات السلامة، واستخدام التطبيق بمسؤولية، والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالسلامة.
فريق تطوير التكنولوجيا: تحسين ميزات التطبيق باستمرار لتحسين وظائف السلامة وتجربة المستخدم.
6. الخاتمة

يعد نظام إدارة السلامة لتطبيق SogSoog Riding نهجًا شاملاً للحفاظ على السلامة لجميع أصحاب المصلحة. من خلال إدارة المخاطر الدؤوبة، وتعليم السائقين، وبروتوكولات سلامة المركبات، والتحسين المستمر، تهدف SogSoog إلى أن تكون رائدة في تعزيز السلامة في صناعة مشاركة الرحلات. نعتقد أن البيئة الآمنة تفيد الجميع وهي حجر الأساس لبناء الثقة مع مستخدمينا.