شروط الدفع

 

تطبيق SogSoog Riding: شروط الدفع من Webdesk LLC
1. شروط الدفع العامة

باستخدام تطبيق SogSoog Riding، يوافق كل من الركاب والسائقين على شروط الدفع التالية. تحكم هذه الشروط جميع المدفوعات التي تتم عبر تطبيق SogSoog وتتضمن أحكامًا لكل من أجور الرحلات وأي خدمات أخرى يتم تقديمها من خلال المنصة.

2. طريقة الدفع
الركاب: يتم إجراء مدفوعات الرحلات من خلال تطبيق SogSoog باستخدام طريقة الدفع المسجلة في حساب الراكب (بطاقات الائتمان/الخصم، أو المحافظ الإلكترونية، أو أنظمة الدفع المقبولة الأخرى). يجب على الركاب التأكد من أن تفاصيل الدفع الخاصة بهم محدثة ودقيقة لتجنب مشكلات الدفع.
السائقون: يمكن للسائقين تلقي المدفوعات مباشرة في حساباتهم المصرفية المسجلة أو من خلال طرق الدفع المتاحة المحددة في إعدادات حساباتهم. يمكن معالجة أي تأخيرات أو مشكلات في عملية الدفع عن طريق الاتصال بفريق دعم SogSoog.
3. حساب أجرة الرحلة

يتم حساب أجرة كل رحلة بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

الأجرة الأساسية: الرسوم الأولية لاستخدام الخدمة.
المسافة والمدة: تكلفة الرحلة بناءً على المسافة المقطوعة والوقت المستغرق للرحلة.
تسعير الزيادة: في أوقات الطلب المرتفع، قد يتم تطبيق تسعير الزيادة، مما يزيد من تكلفة الرحلة.
رسوم المرور: أي رسوم طرق سارية، أو رسوم وقوف السيارات، أو أي رسوم خارجية أخرى أثناء الرحلة.
العروض الترويجية والخصومات: قد يقدم التطبيق خصومات أو عروض ترويجية للركاب، والتي يمكن تطبيقها على الأجرة الإجمالية.

تحتفظ SogSoog بالحق في تعديل الأسعار حسب الضرورة، بناءً على التغييرات في التكاليف أو المتغيرات الأخرى.

4. معالجة الدفع والرسوم
رسوم المعالجة: قد تفرض SogSoog رسوم معالجة لكل معاملة دفع. سيتم عرض تفاصيل أي رسوم سارية قبل إتمام الدفع.
المبالغ المستردة: يجوز للركاب والسائقين طلب المبالغ المستردة إذا كانت هناك مشكلات في الرحلة، مثل الإلغاء أو زيادة الأسعار أو أخطاء الخدمة. سيتم مراجعة طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، وستحدد SogSoog ما إذا كان الاسترداد مناسبًا وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بها.
5. الدفع للسائقين
أرباح الرحلة: يتم دفع أجور السائقين بناءً على أجور الرحلة التي يتم إنشاؤها من الرحلات التي يقدمونها. يخضع المبلغ المكتسب لخصومات العمولات أو الرسوم أو الرسوم الأخرى التي تحددها SogSoog.
العمولة: تفرض SogSoog رسوم عمولة من كل أجرة رحلة، وهي نسبة مئوية من إجمالي الأجرة. سيتم خصم هذه العمولة تلقائيًا قبل دفعها للسائق.
جدول الدفع: تتم معالجة أرباح السائق وفقًا لجدول الدفع الذي يختاره السائق. يتم الدفع بانتظام (على سبيل المثال، أسبوعيًا أو شهريًا) أو حسب طلب السائق من خلال طرق الدفع المتاحة في حسابه.
6. إلغاء الرحلات وتعديل الدفع
إلغاءات الركاب: إذا ألغى الراكب رحلة بعد قبول السائق للطلب أو بعد مرور فترة زمنية معينة، فقد يخضع الراكب لرسوم إلغاء. سيتم ذكر رسوم الإلغاء بوضوح قبل حدوث الإلغاء.
إلغاءات السائق: إذا ألغى السائق رحلة بعد قبولها، فقد يخضع لعقوبات أو خفض في أرباحه لتلك الرحلة المعينة. قد تؤدي عمليات الإلغاء المتكررة من قبل السائق إلى تعليق مؤقت أو إنهاء حسابه.
7. النزاعات وحل الدفع

في حالة وجود نزاع حول الدفع، يتم تشجيع كل من الركاب والسائقين على الاتصال بفريق دعم SogSoog. قد تتضمن النزاعات رسومًا زائدة أو مبالغ دفع غير صحيحة أو مشكلات تتعلق بإلغاء الرحلات. سوف تقوم SogSoog بمراجعة جميع الحالات واتخاذ القرارات بناءً على التفاصيل المقدمة. يمكن اتخاذ الخطوات التالية:

التحقيق في مشكلة الدفع.
الاتصال بالراكب و/أو السائق للحصول على معلومات إضافية.
تعديل مبالغ الدفع، إذا لزم الأمر.
8. الضرائب

كل راكب وسائق مسؤول عن أي ضرائب تنطبق على معاملاتهم المتعلقة بالركوب. SogSoog ليست مسؤولة عن حجب أو دفع الضرائب نيابة عن المستخدمين. يجب على السائقين الامتثال لجميع قوانين وأنظمة الضرائب المحلية المتعلقة بأرباحهم وضمان تقديم الإقرارات الضريبية المناسبة.

9. تغييرات شروط الدفع

تحتفظ SogSoog بالحق في تحديث أو تغيير شروط الدفع في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات كبيرة عبر التطبيق أو من خلال عناوين البريد الإلكتروني المسجلة. يشكل الاستمرار في استخدام المنصة بعد هذه التغييرات قبولاً لشروط الدفع الجديدة.

10. تعليق الحساب وإنهائه
عدم الدفع: إذا فشل دفع الراكب أو لم تتم معالجته بشكل صحيح، فقد تعلق SogSoog مؤقتًا أو تقيد الوصول إلى المنصة حتى يتم حل مشكلة الدفع.
انتهاك الشروط: إذا انتهك الراكب أو السائق شروط الدفع هذه أو أي شروط أخرى موضحة في اتفاقية مستخدم SogSoog، فقد يتم تعليق حسابه أو إنهاؤه، وقد يكون أي أرصدة مستحقة مستحقة لشركة SogSoog.

11. معلومات الاتصال

في حالة وجود أي أسئلة أو مخاوف بشأن المدفوعات، يجب على الركاب والسائقين الاتصال بفريق دعم SogSoog. يمكن الوصول إلى الدعم من خلال التطبيق أو عبر معلومات الاتصال المقدمة في قسم المساعدة بالتطبيق.